Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: . Conceptversie — laat dit vóór livegang controleren door jouw jurist.
1. Dienst
PowerDesk is een interne IT-servicedesk die als maandabonnement wordt aangeboden door Beeldsensatie.
2. Abonnement & betaling
Abonnementen worden maandelijks vooraf via Mollie geïncasseerd tegen het bij bestelling getoonde tarief (excl. btw). De eerste maand betaal je bij het afrekenen; daarna volgt een maandelijkse incasso.
3. Opzeggen
Je kunt maandelijks opzeggen. Na opzegging loopt de dienst tot het einde van de betaalde periode.
4. Licentie & gebruik
Bij het afsluiten van een abonnement ontvang je een persoonlijke, niet-overdraagbare licentiesleutel waarmee je PowerDesk op je eigen server (self-host) gebruikt. De licentie is geldig zolang het abonnement loopt en wordt automatisch verlengd bij elke maandelijkse betaling. Het aantal actieve behandelaars is gebonden aan het gekozen pakket (Basis tot 5, Pro tot 15, Enterprise onbeperkt). Het is niet toegestaan de licentiesleutel of het geleverde toegangstoken te delen met derden. Zonder licentiesleutel werkt de software 30 dagen volledig; daarna schakelt de omgeving naar de alleen-lezen-modus.
5. Beëindiging & alleen-lezen-modus
Na opzegging of bij het uitblijven van betaling loopt de licentie af. Na afloop van de betaalde periode geldt een respijtperiode van 14 dagen; daarna schakelt je PowerDesk-omgeving naar een alleen-lezen-modus: je gegevens blijven inzichtelijk en volledig exporteerbaar, maar er kunnen geen nieuwe wijzigingen meer worden gemaakt. Zodra er weer een geldige licentie actief is, is de omgeving direct weer volledig te gebruiken. Omdat je zelf host, blijven je gegevens te allen tijde op je eigen server en in je eigen beheer.
6. Beschikbaarheid
We spannen ons in voor een goede beschikbaarheid, maar kunnen ononderbroken toegang niet garanderen (onderhoud, storingen).
7. Gegevens
Jij blijft eigenaar van de data die je in PowerDesk invoert. Zie ook ons privacybeleid.
8. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in de betreffende maand voor de dienst is betaald.