● Interne IT-servicedesk

Support zonder gedoe. Voor teams die snel willen helpen.

PowerDesk bundelt tickets, SLA’s, kennisbank, assets en AI in één rustige, razendsnelle werkomgeving — volledig op je eigen server, in je eigen huisstijl.

Kies je pakket → Bekijk functies
Bewezen in de dagelijkse praktijk van een verhuurbedrijf — nu beschikbaar voor jouw team
1 plek
tickets, SLA, KB, assets & AI
<1 min
een ticket aangemaakt
100%
jouw huisstijl & data
Self-host
jouw server, jouw data
Waarom PowerDesk

Alles wat een servicedesk nodig heeft — niets wat afleidt.

Geen wirwar van tools. PowerDesk is één samenhangend systeem, gebouwd rond de dagelijkse praktijk van een IT-team.

Snelle ticketing

Statussen, prioriteit via impact × urgentie, interne notities en een zwevend ticketpaneel om zonder te navigeren te werken.

SLA’s die bewaken

Deadlines op werktijden, automatische escalatie en heldere dashboards. Nooit meer een ticket dat blijft liggen.

Self-service & KB

Servicecatalogus met eigen formulieren en een kennisbank die meldingen voorkómt met suggesties tijdens het typen.

Assets & Snipe-IT

Hardware-register met eigenaren, koppeling aan tickets, garantiebewaking en synchronisatie met Snipe-IT.

Automatisering & AI

Business rules, slimme toewijzing en AI die samenvat, antwoorden voorstelt en categorieën herkent — draait lokaal.

Veilig & overal

Microsoft 365-SSO, rol-gebaseerde toegang, installeerbaar als app (PWA) en volledig self-host: jouw data blijft op jouw server.

Ticketing

Werk sneller met het zwevende ticketpaneel

Open een ticket als volledig zijpaneel over je lijst — behandel, reageer en boek tijd zonder je plek kwijt te raken. Of gebruik gewoon de klassieke pagina; jij kiest.

  • Statussen met bewaakte overgangen & interne notities
  • E-mail-intake: mailen wordt automatisch een ticket
  • Zoeken, filters, werkbakken en een teambord
Sturing

Grip met SLA’s, dashboards en CSAT

Zie in één oogopslag waar tickets blijven liggen, meet doorlooptijd en klanttevredenheid, en exporteer alles met een periodefilter.

  • SLA per prioriteit én per categorie, op werktijden
  • Automatische escalatie naar teamleiders
  • Dashboards, trends, werkdruk per behandelaar & CSV-export
Prijzen

Eén heldere prijs per maand. Geen verrassingen.

Maandelijks opzegbaar. Alle bedragen per maand, excl. btw.

Basis
Voor kleine teams die snel willen starten.
€49 /mnd
tot 5 behandelaars
  • Ticketing, statussen & prioriteit
  • Kennisbank & e-mail-intake
  • SLA-basis & e-mailnotificaties
  • PWA / mobiel
Kies Basis
Pro
Voor groeiende IT-teams die willen automatiseren.
€99 /mnd
tot 15 behandelaars
  • Alles uit Basis, plus:
  • Automatiseringen & slimme toewijzing
  • Assets & Snipe-IT, wijzigingen & problemen
  • AI-assistent & uitgebreide dashboards
Kies Pro
Enterprise
Voor grote organisaties met eigen eisen.
€199 /mnd
onbeperkt aantal behandelaars
  • Alles uit Pro, plus:
  • Microsoft 365-SSO & rol-toewijzing
  • Uitgebreide onboarding-ondersteuning
  • Priority support & onboarding
Kies Enterprise
Veelgestelde vragen

Goed om te weten

Waar staat mijn data?
Op je eigen server. PowerDesk draait als Docker-container in je eigen omgeving — jouw data blijft van jou en verlaat je server niet. Je host zelf, wij leveren de software en de updates.
Welke systeemeisen heeft PowerDesk?
Een Linux-server met Docker en Docker Compose. Richtlijn voor een gemiddeld team: circa 2 vCPU, 4 GB RAM en 20 GB schijfruimte. Meer gebruikers of AI lokaal? Dan iets ruimer. Je krijgt een kant-en-klare installatiekit en een stap-voor-stap handleiding.
Hoe snel kan ik aan de slag?
Direct na betaling. Je ontvangt meteen een e-mail met de installatiekit, een toegangstoken en je licentiesleutel. Uitpakken, .env invullen en docker compose up — klaar.
Kan ik maandelijks opzeggen?
Ja, maandelijks opzegbaar via een mailtje naar info@powerdeskpro.nl. Na opzegging stopt de incasso. Je omgeving blijft nog werken tot het einde van de betaalde periode en schakelt daarna naar alleen-lezen: je data blijft inzichtelijk en volledig exporteerbaar, je maakt alleen geen nieuwe wijzigingen meer.
Is er een proefperiode?
Ja. Een verse installatie zonder licentiesleutel draait 30 dagen volledig functioneel, zodat je alles rustig kunt uitproberen. Daarna activeer je je pakket met de licentiesleutel uit je bestelling.
Werkt het met Microsoft 365?
Zeker. PowerDesk ondersteunt Microsoft 365 / Entra single sign-on, zodat je team inlogt met het bestaande account.
Heb ik de AI-functies verplicht nodig?
Nee. De AI is optioneel en fail-safe: staat 'ie uit, dan werkt alles gewoon door. De AI kan zelfs volledig lokaal op je eigen server draaien.

Klaar om je servicedesk te upgraden?

Start vandaag met PowerDesk en geef je team de rust van één helder systeem.

Kies je pakket →