● Interne IT-servicedesk

Support zonder gedoe. Voor teams die snel willen helpen.

PowerDesk bundelt tickets, SLA’s, kennisbank, assets en AI in één rustige, razendsnelle werkomgeving — in je eigen huisstijl, gehost of on-premise.

Kies je pakket → Bekijk functies
Bewezen bij F&L Powerrental — nu beschikbaar voor jouw team
1 plek
tickets, SLA, KB, assets & AI
<1 min
een ticket aangemaakt
100%
jouw huisstijl & data
SSO
Microsoft 365-login
Waarom PowerDesk

Alles wat een servicedesk nodig heeft — niets wat afleidt.

Geen wirwar van tools. PowerDesk is één samenhangend systeem, gebouwd rond de dagelijkse praktijk van een IT-team.

Snelle ticketing

Statussen, prioriteit via impact × urgentie, interne notities en een zwevend ticketpaneel om zonder te navigeren te werken.

SLA’s die bewaken

Deadlines op werktijden, automatische escalatie en heldere dashboards. Nooit meer een ticket dat blijft liggen.

Self-service & KB

Servicecatalogus met eigen formulieren en een kennisbank die meldingen voorkómt met suggesties tijdens het typen.

Assets & Snipe-IT

Hardware-register met eigenaren, koppeling aan tickets, garantiebewaking en synchronisatie met Snipe-IT.

Automatisering & AI

Business rules, slimme toewijzing en AI die samenvat, antwoorden voorstelt en categorieën herkent — draait lokaal.

Veilig & overal

Microsoft 365-SSO, rol-gebaseerde toegang, installeerbaar als app (PWA) en volledig on-premise of gehost.

Ticketing

Werk sneller met het zwevende ticketpaneel

Open een ticket als volledig zijpaneel over je lijst — behandel, reageer en boek tijd zonder je plek kwijt te raken. Of gebruik gewoon de klassieke pagina; jij kiest.

  • Statussen met bewaakte overgangen & interne notities
  • E-mail-intake: mailen wordt automatisch een ticket
  • Zoeken, filters, werkbakken en een teambord
Sturing

Grip met SLA’s, dashboards en CSAT

Zie in één oogopslag waar tickets blijven liggen, meet doorlooptijd en klanttevredenheid, en exporteer alles met een periodefilter.

  • SLA per prioriteit én per categorie, op werktijden
  • Automatische escalatie naar teamleiders
  • Dashboards, trends, werkdruk per behandelaar & CSV-export
Prijzen

Eén heldere prijs per maand. Geen verrassingen.

Maandelijks opzegbaar. Alle bedragen per maand, excl. btw.

Basis
Voor kleine teams die snel willen starten.
€49 /mnd
tot 5 behandelaars
  • Ticketing, statussen & prioriteit
  • Kennisbank & e-mail-intake
  • SLA-basis & e-mailnotificaties
  • PWA / mobiel
Kies Basis
Pro
Voor groeiende IT-teams die willen automatiseren.
€99 /mnd
tot 15 behandelaars
  • Alles uit Basis, plus:
  • Automatiseringen & slimme toewijzing
  • Assets & Snipe-IT, wijzigingen & problemen
  • AI-assistent & uitgebreide dashboards
Kies Pro
Enterprise
Voor grote organisaties met eigen eisen.
€199 /mnd
onbeperkt aantal behandelaars
  • Alles uit Pro, plus:
  • Microsoft 365-SSO & rol-toewijzing
  • On-premise / self-host optie
  • Priority support & onboarding
Kies Enterprise
Veelgestelde vragen

Goed om te weten

Waar staat mijn data?
Bij de gehoste variant draait alles op Nederlandse servers. Wil je volledige controle? Kies Enterprise en host PowerDesk on-premise in je eigen omgeving.
Kan ik maandelijks opzeggen?
Ja. Alle abonnementen zijn maandelijks opzegbaar — geen langlopende contracten.
Werkt het met Microsoft 365?
Zeker. PowerDesk ondersteunt Microsoft 365 / Entra single sign-on (Enterprise), zodat je team inlogt met het bestaande account.
Kan ik bestaande tickets/apparaten migreren?
Ja — apparaten importeer je via CSV of synchroniseer je met Snipe-IT. Voor ticket-migratie helpen we je bij de onboarding.
Heb ik de AI-functies verplicht nodig?
Nee. De AI is optioneel en fail-safe: staat 'ie uit, dan werkt alles gewoon door. De AI kan zelfs volledig lokaal draaien.

Klaar om je servicedesk te upgraden?

Start vandaag met PowerDesk en geef je team de rust van één helder systeem.

Kies je pakket →